Εργαλεία που σας οργανώνουν, για να εστιάζετε στην ουσία της φιλοξενίας
Η OneWeb ανέπτυξε μια προσαρμοσμένη πλατφόρμα μηχανογράφησης για ξενοδοχεία, ενοικιαζόμενα δωμάτια και βραχυχρόνιες μισθώσεις, όπως αυτές μέσω AirBnb. Η εφαρμογή μας είναι σχεδιασμένη πάνω στις πραγματικές ανάγκες και λειτουργικές ροές του κλάδου της φιλοξενίας, και όχι σε γενικές λύσεις. Διαχείριση κρατήσεων, εξυπηρέτηση πελατών, οικονομικών, προσωπικού και επικοινωνίας — όλα συγκεντρωμένα σε ένα ασφαλές και ευέλικτο περιβάλλον. Αποκτήστε τον έλεγχο της καθημερινότητας του καταλύματός σας, χωρίς περίπλοκες διαδικασίες και χωρίς τεχνικά εμπόδια. Δείτε παρακάτω τι περιλαμβάνει κάθε πακέτο συνεργασίας με την ομάδα της OneWeb.
Πλήρης Καρτέλα Πελάτη / Κρατήσεων
Όλο το ιστορικό κάθε πελάτη συγκεντρωμένο σε ένα ενιαίο σημείο: κρατήσεις, αιτήματα, αξιολογήσεις, σημειώσεις προσωπικού, συνοδευτικά έγγραφα και παρατηρήσεις. Η πλατφόρμα της OneWeb σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την πορεία κάθε κράτησης και την αλληλεπίδραση με κάθε πελάτη, οργανωμένα και με απόλυτη ασφάλεια — ώστε κάθε μέλος της ομάδας σας να έχει πρόσβαση σε ό,τι χρειάζεται, με διαβαθμισμένα δικαιώματα.
Οργάνωση Κρατήσεων & Ημερολόγιο Διαθεσιμότητας
Διαχειριστείτε κρατήσεις, ενοικιάσεις και τις υπηρεσίες για κάθε πελάτη, με δυνατότητα ανάθεσης σε υπεύθυνους ή ομάδες για συγκεκριμένες ανάγκες. Εβδομαδιαίο πρόγραμμα, real-time διαθεσιμότητα, διαχείριση κρατήσεων και υπενθυμίσεις για αλλαγές ή νέες κρατήσεις — όλα σε μία ενιαία προβολή.
Αναφορές & Ενημερώσεις Πελατών
Καταγράψτε την πορεία των κρατήσεων, αξιολογήσεις και παρατηρήσεις από τις διαμονές ή τις ειδικές υπηρεσίες. Δημιουργήστε αναφορές ανά περίοδο ή ανά επισκέπτη, εξάγετε δεδομένα για χρήση σε στατιστικά, επιτροπές ή για ενημέρωση των πελατών — με επαγγελματική παρουσίαση και πλήρη διαφάνεια.
Οικονομική Διαχείριση Χωρίς Άγχη
Διαχειριστείτε πληρωμές, κρατήσεις, δωρεές, ειδικές προσφορές ή εκπτωτικά κουπόνια — ανά πελάτη, υπηρεσία ή περίοδο. Η πλατφόρμα προσφέρει συγκεντρωτική εικόνα όλων των οικονομικών κινήσεων, χωρίς χαρτιά ή excel, με πλήρως ελεγχόμενη πρόσβαση από τους εξουσιοδοτημένους χρήστες.
Η επιχείρησή σας αξίζει να ξεχωρίζει — και ψηφιακά.
Σήμερα οι ταξιδιώτες, οι επισκέπτες και οι πελάτες δεν βασίζονται απλώς σε μια απλή σύσταση.
Ψάχνουν, συγκρίνουν, διαβάζουν και αξιολογούν online πριν επιλέξουν ένα κατάλυμα ή υπηρεσία φιλοξενίας.
Η ψηφιακή παρουσία του καταλύματός σας πρέπει να αντικατοπτρίζει την ποιότητα, την οργάνωση και τη ζεστασιά του περιβάλλοντός σας.
Με τη σωστή εικόνα, το κατάλυμά σας δεν θα είναι απλώς "μία από τις επιλογές" — αλλά η πρώτη και αυτονόητη επιλογή για κάθε επισκέπτη.
Η αισθητική, η στρατηγική και η αξιοπιστία μας... φαίνονται.
Στην OneWeb δεν απλώς «σχεδιάζουμε». Δημιουργούμε ψηφιακές παρουσίες που εμπνέουν εμπιστοσύνη και αποπνέουν επαγγελματισμό — ειδικά στον ευαίσθητο χώρο της θεραπείας και της φροντίδας. Παρακάτω θα δείτε επιλεγμένα έργα μας από τον χώρο της Υγείας, της Εκπαίδευσης και των Αναπτυξιακών Υπηρεσιών. Κάθε project σχεδιάστηκε εξατομικευμένα, με σεβασμό στο αντικείμενο του πελάτη, την ιδιαιτερότητα του κοινού και τις πραγματικές ανάγκες της καθημερινής λειτουργίας.
Μια εφαρμογή κομμένη και ραμμένη για εσάς
Η πλατφόρμα προσφέρει πλήρη έλεγχο στη λειτουργία του καταλύματός σας:
Από τη διαχείριση κρατήσεων και τη ροή των επισκεπτών, μέχρι την παρακολούθηση των υπηρεσιών και την οργάνωση των πόρων και του προσωπικού.
Η OneWeb σχεδίασε μια ευέλικτη, έξυπνη και ασφαλή εφαρμογή, βασισμένη στις πραγματικές ανάγκες του κλάδου της φιλοξενίας, και όχι σε πρότυπα γενικής χρήσης.
Έτσι, μπορείτε να εστιάζετε σε αυτό που έχει ουσιαστική σημασία:
την παροχή άριστης εξυπηρέτησης και φιλοξενίας — με ανθρώπινο πρόσωπο και επαγγελματική οργάνωση.
Είπαν για εμάς
Η φωνή των πελατών μας είναι η καλύτερη μας σύσταση.
“Διευθυντής Ξενοδοχειακής Μονάδας
“Η OneWeb κατάφερε να αποτυπώσει την πολυπλοκότητα των διαδικασιών μας σε μια απλή, εύχρηστη πλατφόρμα. Η ομάδα μας λειτουργεί πλέον με συνοχή, και οι πελάτες μας ενημερώνονται άμεσα για τις κρατήσεις και τις υπηρεσίες του καταλύματος.”
Αλέξανδρος Ν.
“Ιδιοκτήτης Ενοικιαζόμενων Δωματίων
“Δεν πρόκειται απλώς για λογισμικό, αλλά για συνεργασία. Η ομάδα της OneWeb μάς βοήθησε να οργανώσουμε πλήρως τις κρατήσεις μας, με ευελιξία και ασφάλεια. Η καθημερινότητά μας στο κατάλυμα έγινε πιο απλή και αποδοτική για όλους.”
Μαρία Κ.
“Υπεύθυνος Διαχείρισης Βραχυχρόνιων Μισθώσεων (Airbnb)
“Η πλατφόρμα είναι πραγματικά σχεδιασμένη για τις ανάγκες μας. Από τις κρατήσεις και τις αξιολογήσεις, μέχρι τις οικονομικές συναλλαγές και τις υπηρεσίες προς τους επισκέπτες — όλα λειτουργούν οργανωμένα και άμεσα. Το καλύτερο; Δεν χρειάστηκε να αλλάξουμε τον τρόπο που δουλεύουμε.”
Πέτρος Λ.
Αναπτύξτε το Κατάλυμά σας Σωστά και Στρατηγικά
Στην OneWeb γνωρίζουμε ότι τα αποτελέσματα δεν είναι θέμα τύχης. Χτίζουμε την ψηφιακή σας παρουσία με στρατηγική, αξιοπιστία και σεβασμό στο έργο που προσφέρετε. Γιατί όταν πρόκειται για τη φιλοξενία και την εμπιστοσύνη των επισκεπτών σας, η πρώτη εντύπωση μετράει όσο και η πρώτη διαμονή.
Χτίζουμε την Ψηφιακή Σας Ταυτότητα
Αναδεικνύουμε τη φιλοσοφία, την αποστολή και τις αξίες του καταλύματός σας. Είτε πρόκειται για ξενοδοχείο, ενοικιαζόμενα δωμάτια ή βραχυχρόνιες μισθώσεις, διαμορφώνουμε μια ψηφιακή εικόνα με ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα, επαγγελματισμό και διαφάνεια — πριν καν γίνει η πρώτη επικοινωνία με τον πελάτη σας.
Προσαρμοσμένο στον Τρόπο που Λειτουργείτε
Κάθε κατάλυμα έχει τον δικό του ρυθμό, τις δικές του διαδικασίες και ανάγκες. Γι’ αυτό σχεδιάζουμε κάθε λειτουργία πάνω στην καθημερινότητα της ομάδας σας: κρατήσεις, υπηρεσίες, επικοινωνία με πελάτες, καθαριότητα, εξυπηρέτηση. Η πλατφόρμα λειτουργεί όπως δουλεύετε — όχι το αντίστροφο.
Υποστήριξη που Ξεπερνά τις Προσδοκίες
Δεν παραδίδουμε απλώς ένα σύστημα — γινόμαστε συνεργάτης σας. Από την πρώτη συνάντηση μέχρι τη συνεχή υποστήριξη, σας προσφέρουμε προσωποποιημένη καθοδήγηση, προτάσεις και τεχνική κάλυψη, προσαρμοσμένα στις δικές σας ανάγκες. Γιατί η τεχνολογία πρέπει να εξυπηρετεί την επιχείρησή σας — όχι να σας δυσκολεύει.
Κερδίστε Χρόνο. Εστιάστε στο Έργο σας
Η αποστολή σας είναι να προσφέρετε άριστη φιλοξενία και εξυπηρέτηση στους επισκέπτες σας. Η δική μας είναι να φροντίσουμε όλα όσα σας αποσπούν: κρατήσεις, συντονισμός, αρχεία, διαχείριση, επικοινωνία και παρουσία. Με την OneWeb, η λειτουργία σας απλοποιείται — ώστε εσείς να αφοσιωθείτε σε αυτό που έχει πραγματική σημασία: την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών σας.
Η ποιότητα δεν χρειάζεται να είναι δύσκολη.
Δείτε πώς μετατρέψαμε ιδέες σε επαγγελματικές ψηφιακές παρουσίες — και τι έρχεται στη συνέχεια.
Εντυπωσιακός και Φιλικός Σχεδιασμός
Η εφαρμογή και η ιστοσελίδα σας σχεδιάζονται με έμφαση στην καθαρή αισθητική, την ευχρηστία και τη συναισθηματική ταύτιση του κοινού σας. Όμορφο design, λειτουργικότητα και επαγγελματισμός — όλα σε ισορροπία.
Χειροποίητη Ψηφιακή Ακρίβεια
Καμία λεπτομέρεια δεν αφήνεται στην τύχη. Κάθε στοιχείο της εφαρμογής, της σελίδας ή της διαφήμισής σας είναι σχεδιασμένο προσεκτικά, ώστε να αντικατοπτρίζει τον επαγγελματισμό και την ανθρωποκεντρική προσέγγιση του χώρου σας.
Λειτουργίες που Κάνουν τη Διαφορά
Από καρτέλες πελατών και διαχείριση ραντεβού, μέχρι αυτόματες ειδοποιήσεις και οικονομική παρακολούθηση — η εφαρμογή της OneWeb περιλαμβάνει όλα όσα χρειάζεται το κέντρο σας για να λειτουργεί ομαλά, με τάξη και επαγγελματισμό.
Απόλυτα Προσαρμοσμένο σε Κάθε Συσκευή
Η εφαρμογή και η ιστοσελίδα σας λειτουργούν άψογα σε υπολογιστή, tablet και κινητό, για να έχετε πρόσβαση παντού — εσείς, οι συνεργάτες σας και οι γονείς. Ευχρηστία και ταχύτητα, χωρίς συμβιβασμούς.
Εφαρμογή
για Ενοικιαζόμενα / AirBnb / Ξενοδοχεία- Καρτέλες Πελατών & Κρατήσεων
Το πλήρες ιστορικό κάθε πελάτη: κρατήσεις, σημειώσεις, αιτήματα, αξιολογήσεις και παρατηρήσεις – όλα συγκεντρωμένα και άμεσα προσβάσιμα, με ασφάλεια και σαφήνεια.
- Οργάνωση Κρατήσεων & Ημερολόγιο
Προγραμματισμός κρατήσεων με real-time διαθεσιμότητα ανά δωμάτιο, ημέρα και ώρα. Διαχείριση επαναλαμβανόμενων κρατήσεων, δυνατότητα για εξωτερικές κρατήσεις ή ειδικές προσφορές και εύκολη ορατότητα εβδομαδιαίου προγράμματος.
- Ενημερώσεις & Ειδοποιήσεις Πελατών
Αυτόματες ειδοποιήσεις για επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις ή αλλαγές κρατήσεων μέσω email ή SMS. Εύκολη και επαγγελματική επικοινωνία, χωρίς τηλεφωνικές λίστες.
- Αναφορές Απόδοσης & Εισοδημάτων
Καταγραφή της απόδοσης του καταλύματος με σημειώσεις, αξιολογήσεις και follow-up για κάθε επισκέπτη. Εξαγωγή αναφορών για έσοδα, πληρότητα και αποδόσεις για εσωτερική χρήση ή κοινοποίηση με συνεργάτες.
- Οικονομική Διαχείριση
Καταγραφή πληρωμών, υπόλοιπα, αποδείξεις, τιμοκατάλογοι και έσοδα ανά υπηρεσία ή περίοδο. Ολοκληρωμένη εικόνα ανά πελάτη και ανά κράτηση, χωρίς λάθη και χωρίς την ανάγκη για excel.
- Ρόλοι Χρηστών
Ορισμός διαβαθμισμένης πρόσβασης για υπαλλήλους, γραμματεία ή εξωτερικούς συνεργάτες, με πλήρη έλεγχο και ασφάλεια.
- Διαχείριση Αρχείων & Εγγράφων
Ανεβάστε και διαχειριστείτε έγγραφα, συμβόλαια, παραστατικά ή ειδικές οδηγίες, όλα οργανωμένα και προσβάσιμα εύκολα και με ασφάλεια.
- Dashboard & Στατιστικά
Όλα τα δεδομένα του καταλύματός σας σε μία ματιά: πλήθος κρατήσεων, κύκλος εργασιών, ώρες εργασίας, πληρότητα και δείκτες απόδοσης. Ιδανικό για έλεγχο από τη διοίκηση και προσωπική παρακολούθηση.
Τι περιλαμβάνει:
Ημερολόγιο Κρατήσεων & Διαμονής- Καταγραφή Ιστορικού Κρατήσεων
Πλήρης καταγραφή όλων των κρατήσεων, σημειώσεων, ειδικών αιτημάτων και αξιολογήσεων των πελατών, οργανωμένα και ασφαλή.
- Αυτόματες Ειδοποιήσεις & Ενημερώσεις Πελατών
Αποστολή υπενθυμίσεων για επιβεβαιώσεις, αλλαγές κρατήσεων ή ειδικές προσφορές μέσω email ή SMS, χωρίς την ανάγκη για τηλεφωνικές κλήσεις.
- Αναφορές Απόδοσης & Στατιστικά
Καταγράψτε και παρακολουθήστε τις κρατήσεις, τις πληρότητες, τα έσοδα και άλλους δείκτες απόδοσης ανά δωμάτιο, χρονική περίοδο ή υπηρεσία. Εξάγετε αναφορές για προσωπική ή εσωτερική χρήση.
- Οικονομική Διαχείριση
Διαχείριση πληρωμών, υπόλοιπα, αποδείξεις και αναφορές εσόδων με πλήρη διαφάνεια, χωρίς λάθη και χωρίς την ανάγκη για excel.
- Διαχωρισμός Ρόλων & Πρόσβασης
Εύκολη διαχείριση χρηστών με ελεγχόμενη πρόσβαση σε δεδομένα, εξασφαλίζοντας ασφάλεια και αποδοτικότητα για τη διοίκηση, το προσωπικό και τους συνεργάτες σας.
- Αρχειοθέτηση Εγγράφων & Συμβολαίων
Οργάνωση και διαχείριση εγγράφων, συμβολαίων, παραστατικών και άλλων αρχείων σε ασφαλές και οργανωμένο περιβάλλον, προσβάσιμα ανά πάσα στιγμή.
Γιατί να μας επιλέξετε :
Δεν είναι απλά ένα λογισμικό για καταλύματα- Εξειδικευμένο για Ξενοδοχεία και Ενοικιαζόμενα
Η πλατφόρμα καλύπτει κάθε εξειδικευμένη ανάγκη του καταλύματός σας, από κρατήσεις και υπηρεσίες μέχρι οικονομική διαχείριση και επικοινωνία με πελάτες.
- Ευχρηστία για Όλη την Ομάδα
Η γραμματεία, το προσωπικό υποδοχής και οι διαχειριστές μπορούν να λειτουργούν το σύστημα χωρίς τεχνικές γνώσεις — είναι εύκολο στη χρήση και στην εκμάθηση, εξασφαλίζοντας αποτελεσματικότητα σε κάθε επίπεδο.
- Δυναμική Προσαρμογή
Η εφαρμογή προσαρμόζεται στις ανάγκες του καταλύματός σας, είτε πρόκειται για μικρό ξενοδοχείο, πολυτελές κατάλυμα ή βραχυχρόνιες μισθώσεις μέσω AirBnb, προσφέροντας ευελιξία και προσαρμοστικότητα.
- Υποστήριξη με Πρόσωπο και Συνέπεια
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι δίπλα σας σε κάθε βήμα, με ανθρώπινη προσέγγιση, συνέπεια και λύσεις που καλύπτουν κάθε ανάγκη της επιχείρησής σας. Είμαστε πάντα εδώ για να εξασφαλίσουμε την καλύτερη εμπειρία για εσάς και τους επισκέπτες σας.